Politique de retour et remboursement

Nous visons votre entière satisfaction ! Si un produit ne répond pas à vos attentes, nous offrons une politique de retour simple et sans tracas.

Retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles.
Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec leur emballage initial pour être éligibles au remboursement.
Veuillez inclure votre nom, prénom, adresse email de commande et numéro de commande dans votre colis.
Aucune justification n’est requise pour le retour.

Remboursement

Nous procéderons au remboursement intégral dans les 7 jours suivant la réception de votre retour.
Le montant sera remboursé sur la carte utilisée lors de l’achat.

Frais de retour et conditions supplémentaires

Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous demandons également un numéro de suivi pour le retour
Une signature à la réception du colis est nécessaire afin de garantir le suivi du colis retourné.

Adresse de retour

ModMalin
Rue de Moncheret 31
6280 Acoz
Belgique

Échanges

Contactez notre service client pour organiser un échange en cas de produits défectueux ou si la taille des produits ne convient pas.
Des instructions spécifiques seront fournies pour faciliter l’échange. 

Service client

Vous pouvez contacter notre service client à tout moment par email, celui-ci se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions. Nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience d’achat des plus agréables.